小微企业等市场主体是经济的力量载体，保市场主体就是保社会生产力。

为进一步加强和深化中小微企业金融服务，支持这些企业纾困恢复和高质量发展，8月底，省政府办公厅印发《甘肃省进一步强化金融支持中小微企业纾困发展实施方案》。该《方案》提出，金融机构要加强贷后回访、对接，跟进解决中小微企业存在的“急难愁盼”融资问题，更好地满足企业金融服务需求。

(资料图片仅供参考)

鉴于此，平安普惠甘肃分公司（简称“平安普惠”）在全面学习贯彻《方案》要求、响应落实总部服务承诺的同时，结合当前小微企业（含个体经营户）的融资新需求，采取“降、延、免、提、扩”五大措施，覆盖各类融资方案，以满足小微企业金融服务需求。

车e贷，省心省时快“人”一步

日前，武威市古浪县从事物流业的蔡先生就感受到了平安普惠的“快捷”。蔡先生有大小12辆货运车，业务涉及兰州、武威、白银等地。受近年来互联网电商红利的影响，他的货运业务还代运了县内部分快递点的货运业务。

然而，近期疫情的反复，其业务受到了不小的冲击。“除在县内揽些‘小活’外，其他地方的活计都停了下来，每天的支出费用超过3000元。加上以前的业务压款，公司现金流有些吃紧。”

蔡先生听朋友说起过平安普惠，称其专门为中小微企业主提供差异化服务，主要解决生意投入、资金周转、运营费用等各类问题。双方线上联系后，在了解到蔡先生公司现状和需求，平安普惠的咨询顾问通过视频沟通，根据具体情况，推荐了适宜的融资方案——“车e贷”产品。

之后，根据前期的了解，蔡先生利用手机操作，通过简洁快速的借款流程，次日蔡先生便收到80余万元贷款，解了燃眉之急。“早就听说平安普惠办理速度快，却没想到这么快！“ 蔡先生表示，与平安普惠甘肃分公司合作后，才体会到贷款的省心省时省钱。

“速度与温度就是我们的追求。”平安普惠甘肃分公司相关负责人表示，小微企业是国民经济发展的生力军，是地方经济发展不可或缺的一部分，助力小微经济发展意义重大。下一步将不断拓宽金融服务的广度和深度，为实体小微企业注入更多成长动能。

据了解，“车e贷”是平安普惠针对小微企业主“快、频、急”的经营性融资需求特征，联合合作方共同向用户提供的一款综合性融资服务产品，具有“全线上申请、不质押、免装GPS”的特点，共计10余个汽车品牌的车主可获得汽车估价最高4倍、最高100万元的贷款额度。

定制化，精准服务“云”端相助

针对本轮来袭的疫情，省上《方案》提出，各金融机构要对照中小微企业需求持续改进金融服务，进一步优化信贷结构，提升金融供给与企业需求的适配性，建立健全金融服务中小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制。要针对中小微企业特点，合理设置贷款期限，优化贷款流程，拓宽抵质押物范围，便利中小微企业融资；强化中小微客户专属服务团队建设，构建中小微业务专属风控体系，更好地满足中小微企业金融服务需求。

对此，平安普惠针对小微企业的资金需求，不断更新定制化融资服务，持续探索服务小微发展的更优方案。一方面通过App、官方客服电话、AI客服等方式让小微企业主方便自主办理融资服务、接受咨询服务；另一方面运用多维科技手段，为疫情反复较严重的区域小微企业负责人提供 7×24 小时足不出户的线上融资服务。

另外，根据小微经济发展差异化特点，平安普惠推出的“4+1+1”行业计划（产品），针对受疫情影响的小微集中的行业，通过提额降费，为资金周转提供更多优惠和便利，让小微企业主在贷款或融资过程中，不但省时、省心还省经费。

去年，平安普惠还推出了业内首个AI智能贷款解决方案“行云”，以AI赋能线上业务流程，把客户授权、权益确认、服务及收费确认等消保措施无感衔接，连贯打通，极大缩短了融资等待时间，将小微客户借款申请流程平均耗时下降了44%。

践初心，为新市民量身裁“衣”

据了解，在本次印发的《方案》中指出，各金融机构要聚焦新市民群体，针对其创业就业、购房安居、教育培训、医疗和养老保障等方面的资金需求，丰富信贷产品供给，加大保险保障力度，提供专业化、多元化的金融服务，降低新市民融资成本。

“针对新市民在创业、住房、养老等重点领域的需求，根据总部要求，我们一直在积极做好与地方现有支持政策的衔接，并结合地方实际，因地制宜强化产品和服务创新，高质量扩大金融供给，提升金融服务的均等性和便利度。”该负责人表示，近年来该公司根据新市民的金融需求，发挥自身优势，从产品侧、服务侧多个维度发力，为这一群体提供“省心、省时、省钱”的融资服务体验，这也是分公司始终不变的初心和持续努力的方向。

作为“新市民”中的一员，在兰州经营五金卫浴店的蒋先生就感受平安普惠的“金融温度”。蒋先生介绍，他们一家来自福建农村，来兰经营洁具生意已8年。去年年初，和爱人计划接下城区某商业街的洁具安装工程。由于安装洁具要压货，加上疫情影响，前期的货款还未收回，手上的流动资金不够。

起初，蒋先生想过从银行借款，但由于工程招标迫在眉睫，银行短期内无法完成全部手续。通过老乡的介绍，他认识了平安普惠咨询顾问小杜，抱着试一试的心态，蒋先生立即约后者上门。

见面后，小杜当即为蒋先生制定了最适合的金融方案。不到2个小时时间，蒋先生就获得了30多万元的经营贷款。“早知道有平安普惠，我们两口子就不用发愁了，这下问题解决了。”蒋先生乐呵呵地说。

平安普惠甘肃分公司相关负责人认为，受疫情影响，小微企业的融资难问题在当前阶段会更突出。因此，今后在风险可控的前提下，该公司会不断拓宽金融服务的广度和深度，为实体小微企业注入更多成长动能。

关键词： 甘肃分公司