家居市场瞬息万变，在后疫情时代，有人黯然退场，有人高歌猛进。本期《智造星工厂》带您走进常州柚子家居，了解品牌FU如何在短短4年时间，专卖店实现从0到80+的快速扩张；在行业加速洗牌期又是如何实现逆势增长，成为国内新生代原创家居品牌中的翘楚。

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(资料图片仅供参考)

FU，做科学的极简

2015年，中国家居建材市场发展进入井喷期，头部家居品牌开始涌现，中小型企业纷纷转型全屋定制，家居企业由单一品牌向集成家居发展成为行业新趋势。

通过大量市场调研分析，FU总经理吴骐先生发现，要想在家居行业拥有长足发展，要么成为全屋配套当中的一环，走专精路线；要么则针对某一类人群、某一类风格，从服务、设计、安装、环保等层面为消费者输出一整套服务。

当苹果手机在国内消费市场受到热捧，年轻消费者对工业化产品设计和体验的追求已经进入到全新阶段，加之居家环境也从以往的社交场所逐渐变为更加私密的场所，功能性和体验感逐渐成为家居发展新方向。

在对两种格局以及家居市场趋势进行全面分析后，吴总与合伙人最终确定FU走年轻、时尚、科技的意式极简路线，为中高端消费群体提供一站式全屋定制服务。

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一把螺丝刀装全屋

只有解决现场安装，产品才是合格的，品牌才能真正落地。

FU创立初期，吴总就提出“一把螺丝刀装全屋”的理念。为了保证工地现场的整洁度以及一次性安装的成型性，FU在测量和施工部分，研发出一整套独有的测量和记录方法，真正做到将所有的加工留在工厂，现场精准还原加工，实现数字化和精准化的安装落地。

“一把螺丝刀，能装就能拆，可拆卸的全屋一定是可以售后的，这意味着FU能够给客户提供的售后和居住体验也是最好的。”吴总如是说。

在产品系统、销售模式以及生产体系的定位上，FU也与家居行业的传统模式有所不同。

FU的产品体系是按人们居家环境空间所需要的系统进行划分，通过不同的系统，完成不同的空间呈现，为客户提供多种空间呈现方案。

产品创新方面，FU更是追求精益求精，在产品研发过程中FU与设计师工作室合作，通过设计师和工地现场的反馈，不断打磨产品、改进工艺，进行产品迭代升级。

目前，FU已经形成以隔断、房门、柜体、衣帽间、护墙、灯光线条为主体的六大空间系统，为消费者提供一站式全屋空间个性化定制服务。

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走工业化路线

用软件推动生产

“FU成立第一家门店后，我们就开始在业内寻找可以做效果图到生产落地的软件，通过对国内软件和公司对比，我们发现三维家无论是产品理念、思路还是运营手法与FU都非常契合。“谈及选择三维家的原因，吴总这样说道。

2019年，FU与三维家正式基于终端效果图应用展开合作。

为了能快速落地三维家3D云设计软件，FU组建三维家专项技术团队，对6大空间系统的产品、结构进行1:1建模，建立企业模型库，通过对门店设计师进行系统性培训，门店使用三维家软件实现快速为顾客提供效果图设计服务，经销商门店服务质量大幅提升。

随着前端效果图应用效果深入人心，FU开始与三维家就实现前后端一体化展开深度合作。凭借强大的执行力和技术实力，FU在1个月时间完成生产设备和软件对接落地。

“FU能够在一个月内落地前后端一体化，主要得益于两方面：第一面，FU对产品体系、生产、客户服务有一套自己清晰的思路；第二，FU对三维家软件模块的沟通和学习非常透彻”吴总提到。

FU借助三维家前后端一体化技术，对复杂材质、金属类产品的设计、下单、拆单、生产方面也做了充分延展。目前，FU已经实现6大空间系统的型材+板材从设计、下单、生产、安装全链路数字化升级。

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前后端一体化落地显成效

前后端一体化成功落地后，FU终端门店设计师完成方案设计可以一键下单到工厂，下单效率大幅提升；工厂拆单员人均拆单效率提升8 倍，三维家智能排料功能，让FU工厂无需再进行人工排料，板材利用率在原有基础上提升10%。

近几年，受疫情影响，线下门店流量不断减少，FU选择“走出去”进行楼盘营销，不定期举办楼盘营销分享会，为经销商分享优秀的营销案例和方法，并且结合抖音、小红书等自媒体平台，为经销商门店引流获客赋能。

“上半年一个楼盘开业，在经销商和工厂的共同努力下，我们用10天时间完成一个全屋的设计生产，用1天时间完成全屋安装，这和精确的测量、下单、生产息息相关。”吴总提到。

家居消费市场不断变化，FU的运营策略也在随之改变。但FU始终坚信专业的服务会加深消费者对品牌的青睐度。作为新生代原创家居品牌，为消费者提供专业科学的设计、生产、安装服务，才是品牌无法被复制的核心竞争力！

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